Карта сайта
Всё, что есть на сайте, одним списком — он собирается сам и не отстаёт от содержимого.
О продукте
- Что умеет AGENT 604Обучение по сайту за минуту, ответы в мессенджерах, передача сложного человеку, маскирован
- CRM, которая заполняется самаОбращение из любого канала само становится сделкой. Воронка, карточка клиента со всей пере
- Каналы связиВсе обращения клиентов в одном окне: виджет на сайте, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, MAX и
- Тарифы и оплатаПополняете баланс, деньги списываются посуточно по выбранному тарифу — как на Vultr и Digi
- БлогРазбираем, как устроена онлайн-поддержка: сколько стоит чат, что законно, чем ИИ полезен и
- СловарьЧто означают слова, которыми говорят про чаты и ИИ: диалог, база знаний, эскалация, омника
- CRM для малого бизнесаОбычная CRM в маленькой команде пустует, потому что карточки заводят руками. У нас сделка
- АкадемияЧетыре коротких урока для тех, кто впервые включает ИИ-чат: база знаний, когда звать опера
- Безопасность и защита данныхГде лежат данные, как хранятся пароли и токены каналов, что виджет собирает о посетителях
- ИнтеграцииЧто подключается к AGENT 604: Битрикс24, amoCRM, МойСклад, RetailCRM, шесть каналов связи
- Как посмотреть AGENT 604 в делеЖивой демонстрации по звонку у нас пока нет. Вместо неё — бесплатный тариф без карты и раб
- Коммерческое предложениеРасчёт стоимости под ваше число операторов и каналов, сравнение с текущим чатом, порядок п
- Онлайн-консультант для сайтаЧем онлайн-консультант с ИИ отличается от обычного чата: он знает цены и условия вашего са
- ОтзывыОтзывы владельцев проката, автосервиса, стоматологии, магазина и доставки: что изменилось
- Партнёрская программа для студий и агентствПриводите клиентов, которым нужен чат с ИИ, получайте вознаграждение — кабинет клиента ост
- Перенос из другого чатаКак перейти с Jivo, Chatra или Carrot quest без потери обращений: что переносится автомати
- ПомощьС чего начать после регистрации, куда писать, если что-то не работает, и что прислать нам,
- Почему мы сделали именно такЧат с ИИ и CRM обычно продают как две-три разные подписки за год вперёд. Мы сделали одну,
- Программа для базы знанийОдин список записей вместо двух источников: часть заполняет обход сайта, часть дописываете
- Программа для поддержки клиентовОдин инбокс на все каналы, история переписки с клиентом в его карточке, передача оператору
- Реквизиты и договорКто такая компания за AGENT 604, что считается договором, как оплатить и получить документ
- Сколько вы тратите на типовые вопросыПосчитайте, сколько часов менеджеров съедают типовые вопросы клиентов и во что это обходит
- Состояние сервисаЧто мы проверяем сами, как узнаём о сбое раньше клиента, и что делать, если чат не отвечае
- Чат для интернет-магазинаОтвечает на вопросы о наличии, доставке и возврате по карточкам товаров и условиям вашего
- Чат с ИИ и CRM, за которую не надо платить отдельноОнлайн-чат с ИИ и встроенной CRM: отвечает клиентам вашими словами, а каждое обращение сам
- Что новогоЧто реально появилось в продукте, месяц за месяцем: CRM со сделками, посуточная оплата кар
- Шаблоны ответовДевять живых формулировок для повторяющихся ситуаций в переписке и как вставить их в ответ
- Экскурсия по AGENT 604От первого сообщения в чате до задачи с напоминанием: как обращение превращается в сделку
Сравнения
- СравненияЧестные сравнения с популярными чатами для сайта: где мы устроены иначе, а где конкурент с
- AGENT 604 или Carrot questCarrot quest — маркетинговая платформа с чатом, сценариями и квалификацией лидов. AGENT 60
- AGENT 604 или ChatraChatra — минималистичный чат для маленьких команд. Разбираем, чем отличается AGENT 604: ИИ
- AGENT 604 или JivoЧем AGENT 604 отличается от Jivo: обучение по сайту вместо сценариев, цена за месяц вместо
Блог
- ChatGPT-бот для бизнеса без программиста: два путиПодключить ChatGPT к сайту через API — это код, ключи и счёт в долларах. Разбираем путь пр
- Cookie и согласие в чате на сайтеЗачем чату на сайте вообще нужны cookie, что будет, если посетитель их почистит, и чем чес
- WhatsApp для бизнеса: подключение по-беломуЧем официальный WhatsApp Cloud API отличается от обычного приложения и серых схем через те
- Автоматизация по стадиям сделки: что доверить роботуКакие действия в CRM стоит доверить автоматике по стадиям сделки, а какие оставить людям:
- Автопилот или суфлёр: два режима ИИ в поддержкеДва режима работы ИИ в чате: отвечает клиенту сам или готовит черновик оператору. Кому под
- Безопасность переписки: что спросить у сервисаСемь вопросов сервису чата, прежде чем отдать ему переписку с клиентами: где хранятся данн
- Бесплатные чаты для сайтаРазбираем, что обычно ограничивают в бесплатных тарифах чатов — операторов, историю, канал
- Виджет WhatsApp на сайте: не просто кнопкаКнопка WhatsApp уводит посетителя с сайта, а виджет с официальным Cloud API оставляет пере
- Виджеты и скорость сайтаЧто делает атрибут defer и почему скрипт с ним не задерживает отрисовку, чем опасны пять в
- Виды чат-ботовЧем кнопочный бот отличается от бота по сценарию, бота по базе знаний и ИИ-агента — как ка
- Во что обходится поддержка: ИИ против штатаСчитаем стоимость поддержки в цифрах: ФОТ оператора с налогами и сменами против ИИ-тарифа
- Время ответа в чате: почему среднее врётРазбираем, почему среднее время ответа в чате обманывает, чем быстрый шаблонный ответ отли
- Единый инбокс: все каналы в одном окнеЧат на сайте, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и почта в одной ленте диалогов: как работает е
- Из чего складывается цена чата для сайтаРазбираем, из чего на самом деле складывается цена онлайн-чата для сайта: операторы, возмо
- ИИ-агенты в поддержкеЧто ИИ-агент в поддержке клиентов делает надёжно, где он спотыкается и как проверять обеща
- Интеграция чата с CRMЗачем передавать переписку из чата в CRM, откуда берутся дубли контактов, какие события ст
- Каждое обращение — сделка: воронка прямо из чатаКаждое обращение из чата — уже сделка: как устроена воронка, какие стадии нужны небольшой
- Как выбрать онлайн-чат для сайтаСписок вопросов, которые стоит задать сервису до оплаты — за что списывают деньги, что при
- Как ИИ-чат сканирует сайт: механика обходаЧто происходит в ту минуту, пока ИИ-чат сканирует сайт: какие страницы попадают в базу зна
- Как обучить ИИ отвечать по вашим ценамЧто такое база знаний чата, откуда она берётся, почему обход сайта лучше ручных сценариев
- Как отвечать на негатив в чатеПочему извинение до выяснения фактов раздражает сильнее молчания, как отделить претензию о
- Как подключить чат на сайтЧто нужно сделать, чтобы на сайте появился рабочий чат: одна строка кода, обучение по стра
- Как собрать базу знаний для поддержкиЧто класть в базу знаний компании, а что нет, почему короткие записи работают лучше длинны
- Карточка клиента: вся история общения в одном местеКлиент писал в чат, потом в Telegram, потом на почту — а менеджер видит одну карточку со в
- Кнопки мессенджеров или нативный чат на сайтеКнопки WhatsApp и Telegram уводят посетителя в мессенджер, нативный чат отвечает прямо на
- Конверсия из чата в заявку: как считать честноЧто считать заявкой из чата, почему процент без сравнения с посетителями без чата ничего н
- Контроль ответов ИИ: пять точек, где вы главныйИИ в чате нельзя включить и забыть. Пять точек контроля: база знаний, режим подсказок, чте
- Лучшие онлайн-консультанты для сайта: честная подборка 2026Сравниваем главные онлайн-чаты рунета: цены, ИИ, каналы и ограничения каждого. Честная под
- Мессенджер MAX: новый канал для бизнесаБизнес начинает получать вопросы в MAX, а игнорировать канал всё сложнее. Разбираем, что м
- Метрики поддержки клиентов, которые правда что-то значатЧетыре метрики поддержки для небольшой компании: что показывает каждая, как её незаметно н
- Нейросеть на сайте: как она отвечает вашим клиентамКак нейросеть подключается к сайту и начинает отвечать клиентам: обход страниц за минуту,
- Ночь и выходные: как ИИ дежурит вместо сменыВопросы приходят и в два часа ночи. Разбираем, что ИИ отвечает сам, что откладывает до утр
- Обзор Jivo: за что платят и кому он действительно подходитРазбираем Jivo без рекламы: тарифы и доплаты, каналы и интеграции, что умеет ИИ. Где серви
- Омниканальность для малого бизнесаЧем омниканальность отличается от простого присутствия в разных мессенджерах, почему пять
- Онлайн-чаты с ИИ: кто отвечает сам, а кто только делает видКакие чаты для сайта отвечают клиентам сами, а какие только подсказывают оператору. Сравни
- Передача диалога от ИИ операторуПо каким признакам чат понимает, что дальше нужен сотрудник, что тот должен увидеть при пе
- Половина клиентов пишет в нерабочее времяВечера, ночи и выходные дают заметную долю обращений, а отвечают на них позже всех. Разбир
- Почему ИИ выдумывает ответыПростыми словами о природе выдумок нейросети, трёх причинах, из-за которых чат поддержки о
- Приветствие в чатеПочему окно на пол-экрана закрывают не читая, чем приветствие на странице цен отличается о
- Проактивные приглашения: как звать в чат, не раздражаяАвтоприглашение либо начинает разговор, либо учит закрывать чат. Разбираем, на каких стран
- Российские нейросети в поддержке: GigaChat против YandexGPTGigaChat и YandexGPT в поддержке клиентов: чем модели отличаются, где хранятся данные, ког
- Сбор контактов через чат: формы, офферы, квалификацияПосетитель не оставит почту просто так. Разбираем механики сбора контактов на сайте через
- Сколько на самом деле стоят онлайн-чаты: сравнение восьми сервисовСводим цены восьми онлайн-чатов в одну таблицу: за что берут деньги, где доплаты за операт
- Скрипты ответов для чата поддержкиЗаготовки на нет в наличии, дороже конкурента, требование скидки и молчание клиента — конк
- Уведомления в Telegram: оператор отвечает из мессенджераСообщения с сайта приходят оператору уведомлениями в Telegram, а ответить можно прямо из м
- Чат ВКонтакте для сообществаПочему ответы в сообщениях сообщества ВКонтакте опаздывают, какие права нужны токену, заче
- Чат для b2b-сайтаВ корпоративной продаже решение редко принимает один человек за один разговор. Разбираем,
- Чат для InSales: куда вставить код и что проверитьКак добавить чат на магазин InSales: вставка кода в бэк-офисе, работа с темами на Liquid,
- Чат для Joomla: шаблон или модульДва способа поставить чат на Joomla: правка шаблона и модуль HTML-кода. Почему редактор вы
- Чат для OpenCart: установка без правки движкаКуда вставить код чата в OpenCart — через поле аналитики или footer.twig, что делать с кэш
- Чат для автосервисаКлиент автосервиса спрашивает цену, наличие детали и свободное время. Разбираем, что чат о
- Чат для агентства недвижимостиКакие вопросы клиентов агентство недвижимости закроет чатом без участия агента, а какие вс
- Чат для доставки еды: что ИИ ответит сам в час пикГолодный клиент не ждёт оператора: не ответили за минуту — заказал у других. Что ИИ ответи
- Чат для интернет-магазинаРазбираем вопросы, которые покупатели задают перед заказом — размер, наличие, доставка, во
- Чат для онлайн-школы: что ИИ ответит, пока отдел продаж спитУченики выбирают курс вечером и пишут сразу в несколько школ. Кто ответил первым — тот и п
- Чат для отеля: что ИИ ответит гостю самГости пишут ночью и из других часовых поясов. Что ИИ отеля ответит про номера, завтрак и т
- Чат для сайта клиникиЦены, адреса, подготовка к приёму — это чат закрывает сам. Диагноз, лечение, результаты ан
- Чат для сайта на 1С-БитриксКуда в 1С-Битрикс вставляется код внешнего чата, почему из-за композитного кэша он иногда
- Чат для сайта на WordPressТри рабочих способа вставить чат на WordPress — footer.php дочерней темы, плагин вставки к
- Чат для сайта на ТильдеГде в настройках Тильды вставляется код чата, почему блок T123 в теле страницы работает ху
- Чат для сайта проката оборудованияКлиент проката всегда спрашивает про цену и про свободную дату. Разбираем, где справляется
- Чат для салона красоты: что ИИ ответит самПоловина обращений в салон — «сколько стоит» и «когда есть окошко». Показываем, что чат с
- Чат для стоматологии: что ИИ ответит сам, а что — администраторПациенты пишут «сколько стоит имплантация» и «болит зуб, что делать» в одно и то же окно ч
- Чат для сферы услугВ ремонте, клининге, фотосъёмке и организации мероприятий разговор начинается с цены. Как
- Чат для фитнес-клуба: что ИИ ответит самПолсотни вопросов в день о цене абонемента и расписании съедают время администратора. Что
- Чат или форма обратной связи: что выбрать сайтуФорма молча собирает контакты, чат отвечает на вопросы до заявки. Сравниваем оба способа с
- Чат на лендинге: зачем нужен, как установить и не терять трафикКлик из рекламы стоит денег, а посетитель уходит с вопросом о цене. Зачем лендингу чат, ку
- Чат на сайте и 152-ФЗКакие данные собирает чат, зачем нужно согласие, что такое трансграничная передача и как у
- Чат с сайта в amoCRM: сделка из каждого обращенияКак связать чат на сайте с amoCRM: обращение становится сделкой и контактом с телефоном и
- Чат-бот Telegram для сайтаКак связать сайт с Telegram, чтобы обращения не терялись между вкладками и сотрудниками. Т
- Чат-бот или живой операторГде бот справляется лучше человека, где безнадёжно проигрывает и как поделить работу так,
- Чем заменить Jivo: семь альтернатив под разные причины уходаСемь сервисов, которыми реально заменяют Jivo: с ИИ-ответами, недорогие и корпоративные. Ч
- Что под капотом у онлайн-консультанта с ИИРазбираем механику ИИ-консультанта по шагам: как он читает сайт и собирает базу знаний, ка
Темы блога
- CRMСтатьи по теме «CRM»: Карточка клиента: вся история общения в одном месте, Каждое обращени
- TelegramСтатьи по теме «Telegram»: Уведомления в Telegram: оператор отвечает из мессенджера, Чат-б
- WhatsAppСтатьи по теме «WhatsApp»: Виджет WhatsApp на сайте: не просто кнопка, WhatsApp для бизнес
- АвтоматизацияСтатьи по теме «Автоматизация»: Автопилот или суфлёр: два режима ИИ в поддержке, Как ИИ-ча
- База знанийСтатьи по теме «База знаний»: Как ИИ-чат сканирует сайт: механика обхода, Контроль ответов
- БезопасностьСтатьи по теме «Безопасность»: Чат на сайте и 152-ФЗ, Безопасность переписки: что спросить
- ВиджетСтатьи по теме «Виджет»: Чат для InSales: куда вставить код и что проверить, Чат для Jooml
- Выбор сервисаСтатьи по теме «Выбор сервиса»: Российские нейросети в поддержке: GigaChat против YandexGP
- ИИ и операторыСтатьи по теме «ИИ и операторы»: Автопилот или суфлёр: два режима ИИ в поддержке, Контроль
- КонверсияСтатьи по теме «Конверсия»: Каждое обращение — сделка: воронка прямо из чата, Автоматизаци
- МессенджерыСтатьи по теме «Мессенджеры»: Карточка клиента: вся история общения в одном месте, Чат для
- МетрикиСтатьи по теме «Метрики»: Метрики поддержки клиентов, которые правда что-то значат, Время
- НишиСтатьи по теме «Ниши»: Чат для онлайн-школы: что ИИ ответит, пока отдел продаж спит, Чат д
- Первые шагиСтатьи по теме «Первые шаги»: Как ИИ-чат сканирует сайт: механика обхода, Чат для Joomla:
- Персональные данныеСтатьи по теме «Персональные данные»: Чат для стоматологии: что ИИ ответит сам, а что — ад
- ПоддержкаСтатьи по теме «Поддержка»: Автопилот или суфлёр: два режима ИИ в поддержке, Контроль отве
- ПодключениеСтатьи по теме «Подключение»: Чат для InSales: куда вставить код и что проверить, Чат для
- Скорость сайтаСтатьи по теме «Скорость сайта»: Чат для сайта на Тильде, Виджеты и скорость сайта.
- ЦеныСтатьи по теме «Цены»: Сколько на самом деле стоят онлайн-чаты: сравнение восьми сервисов,
Словарь терминов
- CSATCSAT — оценка, которую клиент ставит разговору сразу после его завершения. Чем она отличае
- База знанийБаза знаний — тексты о компании, по которым отвечает чат: страницы сайта, условия доставки
- ВебхукВебхук — автоматическое уведомление, которое одна система отправляет другой в момент событ
- Время первого ответаВремя первого ответа — сколько ждёт посетитель до любой реакции чата. Метрику легко натяну
- Галлюцинация ИИГаллюцинация ИИ — уверенный ответ модели, за которым нет фактов: выдуманная цена, несущест
- ДиалогДиалог — вся переписка с одним посетителем от первого сообщения до последнего, а не одна р
- ИИ-агентИИ-агент — чат-бот, который отвечает своими словами по базе знаний сайта, а не по сценарию
- Маскирование данныхМаскирование данных — телефон, почту и номер карты заменяют меткой перед отправкой в модел
- ОмниканальностьОмниканальность — сообщения из чата, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и почты собираются в од
- Онлайн-консультантОнлайн-консультант — окошко чата на сайте, где отвечают на вопрос посетителя без звонка и
- Чат-ботЧат-бот отвечает в окне чата вместо человека: по кнопкам и заранее прописанным веткам либо
- ЭскалацияЭскалация — передача разговора от бота человеку, когда отвечать своими силами не стоит: во