Реквизиты и договор

Здесь — кто перед вами по документам, что считается договором и куда писать, если нужны бумаги.

Кто перед вами

AGENT 604 — продукт компании Xenex Networks LLC, зарегистрированной в США. Договор на использование сервиса заключается именно с ней, независимо от того, из какой страны вы подключаетесь и в какой валюте видите цены в кабинете.

Мы не выдаём себя за российское юрлицо и не будем придумывать вам ИНН или ОГРН — их у нас нет, и на этой странице не появится ничего, что мы не сможем подтвердить, если попросите.

Что считается договором

Отдельного бумажного договора мы не подписываем по умолчанию. Регистрируясь в кабинете и начиная пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с условиями обслуживания и тарифами, опубликованными на этом сайте, — это и есть договор между вами и Xenex Networks LLC.

Если вашей компании для отчётности нужен подписанный экземпляр — напишите нам, разберём в переписке. Если условия обслуживания или тарифы существенно изменятся, мы напишем на почту, привязанную к аккаунту, — молча менять правила задним числом не будем.

Как оплатить и получить документы

Оплата идёт с баланса в кабинете: вы пополняете его картой, а дальше стоимость тарифа списывается посуточно — как это устроено, описано на странице тарифов.

Полный комплект реквизитов — номер компании, банковские данные, адрес регистрации — мы намеренно не публикуем прямо на сайте: со временем что-то из этого меняется, а устаревший номер счёта в открытом доступе вреднее, чем его отсутствие вовсе. Актуальные реквизиты пришлём по почте на запрос. Если вашей бухгалтерии нужны документы на оплату — тоже напишите, разберём в переписке.

Если решили уйти

Отдельного заявления на расторжение подавать не нужно: перестали заходить в кабинет — и всё. Деньги, которые остались на балансе, никуда не пропадают и ждут вас, если решите вернуться. Если вместо этого нужен возврат остатка — напишите нам, разберём индивидуально: типового автоматического возврата на карту в кабинете пока нет.

Кому писать по договору

Все вопросы про договор, реквизиты, документы и возврат средств — на hello@agent604.ru. Отвечаем сами, без колл-центра и очереди тикетов; если нужно что-то подтвердить письменно — подтвердим тем же письмом.

Что входит в тарифы и как считается посуточное списание — на странице тарифов. Кто мы и почему сделали продукт именно таким — на странице о нас.