CRM, которая заполняется сама

Обычная CRM пустует, потому что карточки в ней заводят руками. У нас карточка появляется в тот момент, когда человек написал — из чата на сайте, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp или почты.

Карточки заводятся сами

Главная причина, по которой CRM в небольшой компании превращается в пустую базу, — карточку нужно создать руками. Человек написал, менеджер ответил в чате, через месяц никто не помнит, чем кончилось.

У нас наоборот: любое обращение из любого канала открывает сделку в стадии «Новое обращение». Ничего не нажимая, вы к концу недели видите доску с тем, что реально происходит.

Попробовать бесплатноПосмотреть ценыCRM входит во все тарифы, включая бесплатный

Вся история общения в одном месте

Открываете карточку клиента и видите переписку из всех каналов подряд: что он спрашивал в чате на сайте в марте, что писал в Telegram в июне, что ответил ИИ, где вмешался сотрудник. Рядом — заметки после телефонных разговоров и события сделки: смена стадии, поставленные задачи, кто взял в работу.

Если один человек писал с двух разных адресов и завёл две карточки, система находит совпадение по телефону или почте и предлагает их объединить. Тёзок при этом не трогает: двух Иванов Петровых в базе больше, чем кажется.

Воронка, которую видно

Стадии переименовываются под ваш процесс. Карточка тянется мышью между колонками; на телефоне стадия меняется кнопкой.

Задачи, которые не забываются

«Перезвонить в четверг» живёт в задаче со сроком, а не в голове. Когда срок наступает, напоминание приходит в Telegram — туда, где сотрудник и так сидит. Просроченные показываются отдельно от остальных: задача со сроком «вчера» в общем списке ничем не отличается от задачи на следующий месяц.

Автоматика по стадиям

Настраивается один раз и дальше работает: когда сделка попадает на стадию, можно поставить задачу с нужным сроком, назначить ответственного или отправить клиенту заранее написанное сообщение.

Сообщение уходит в тот канал, где с человеком уже разговаривали. Подстановок из переписки в тексте нет намеренно — правило, умеющее собрать сообщение из чего угодно, однажды отправит клиенту чужой телефон.

Отчёты, которые отвечают на четыре вопроса

Где стоят сделки и на какой стадии теряются. Какой канал приносит деньги, а какой только шумит. Почему отказываются — по причинам, которые сотрудники указывают при закрытии. У кого из команды завал.

Чего здесь нет

Честно: это не замена большой CRM для отдела продаж на двадцать человек. У нас нет каталогов товаров, счетов и документов, интеграции с кассами, прогноза продаж и конструктора отчётов.

Есть то, что нужно небольшой компании, чтобы не терять клиентов: история общения, стадия разговора, задачи и понимание, откуда приходят деньги. Если вам нужен второй список — берите большую систему, мы не обидимся.

Открыть кабинет · Тарифы и оплата · Сравнить с Jivo